Preguntas frecuentes de Reptel Internacional

sábado 05 diciembre 58139 Compartes

Preguntas frecuentes de Reptel Internacional

¿Cómo canjear un vale?

Rebtel te ofrece la posibilidad de canjear vales y disfrutar de ofertas especiales.

Accede a tu cuenta en nuestra página web.

Después haz click en tu nombre arriba, en la parte derecha de tu pantalla.

Haz click en "Canjear vales"


¿Cómo ver el historial de mi cuenta desde la app?

Abre tu app, selecciona el menú y haz click en "Configuración"

Después, ve a "Actividad de la cuenta" y pulsa en "Llamadas"


¿Porqué la aplicación cuando está activa indica llamada se esta grabando?

En el panel.de notificaciones va aparecer siempre que se realice una llamada un notificación que se esta grabando la llamada ya que la aplicación lleva un registro de los minutos conversados para estadísticas.

Si deseas desabilitarlo abre tu app, selecciona el menú y haz click en "configuración" después, ve a "Actividad de la cuenta" y pulsa en "Llamadas"
y le das desabilitar conteo automatico de estadísticas.



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¿Cómo hago una llamada Entre Apps?

Descárgate la app desde la App Store/Google Play.

Hay dos maneras diferentes de hacer una llamada Entre Apps, simplemente abre la aplicación y ves al menú:

1. Desde la pantalla principal (que nos gusta llamar "el Living Room"), encontrarás tus contactos a los que recientemente has llamado. Toca el contacto si se muestra el icono Rebtel o pulsa la "i" y deliza a la izquierda.

Si has hecho una llamada Entre Apps a un contacto recientemente aparecera "Entre Apps" bajo el nombre del contacto. Simplemente pulsa el contacto para iniciar la llamada Entre Apps.

Estimados usuarios de la Unión Europea,

Como ya saben, a los clientes de la Unión Europea se les cobra la tasa de IVA aplicable en el país desde donde usen el servicio.

Ahora queremos hacerles saber que hemos realizado algunos cambios en la forma en que se muestran los productos comprados en Europa.


¿Cómo me afecta esto ?

SI ESTÁ USANDO CRÉDITOS MUNDO PARA LLAMAR

A partir del 21 de septiembre, los precios de "Créditos Mundo" incluirán la tasa de IVA desde el principio. De la misma manera en que se muestran los precios para otros productos en Europa (IVA incluido).

Tenga en cuenta que el precio por minuto ha cambiado para incluir el IVA, pero el precio total que usted paga sigue siendo el mismo.

Antes, usted pagaba el IVA al comprar "Créditos Mundo". Ahora, ese IVA ya está incluido en la tarifa de llamada.


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