Gran centro de fisioterapia abrirá sus puestas en el 2019 en Santander

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Fisiolife abrirá un nuevo centro de fisioterapia en Santander a mediados del 2019.

Será en centro más grande de Cantabria con la incorporación de más de 50 trabajadores a su plantilla en un espacio moderno de más de 1.000 m2 en la zona de general Dávila en Santander.

Los empresarios del sector están muy indignados por esta noticia ya que creen que será de competencia desleal, intrusismo y precariedad en los contratos.


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La Gaceta del emprendedor entrevista a nuestro director general
03/05/2018

Gaceta del Emprendedor (GE): ¿Cuál es, en pocas palabras, el concepto de negocio que FisioLife pone a disposición de terceros a través de franquicias?
David Antúnez (DA): Estamos hablando de salud, de sentirse mejor. Y por lo tanto de algo que necesitamos todos, por lo tanto cualquiera puede ser usuarios de FisioLife. Así que ésta es nuestra primera ventaja como negocio, que no hemos limitado el mercado,sino que tenemos el mayor público potencial posible: desde los bebés con dos meses de vida hasta las personas centenarias pueden venir a que les ayudemos con sus problemas de bienestar.
Y es que cuando solicitas ayuda en un establecimiento sanitario público tardan de media cuatro meses en darte cita para un tratamiento de fisioterapia: el servicio de la Seguridad Social no es deficitario, pero está sobrecargado: tiene tanta demanda que no pueden gestionarla más que con una lista de espera poco menos que desesperante. Lo cual hace, como es lógico, que la gente recurra a los centros privados. Ahí tenemos la demanda.
¿Qué hemos hecho para que esa demanda se mantenga en el tiempo y sea recurrente? 20 euros por sesión: de ese modo, la gente se puede permitir acudir a nuestras clínicas de forma regular. La fisioterapia constituía hasta el 80 de lo que facturábamos en 2016. Pero en 2017 nos dimos cuenta de que el paciente era cada día más exigente, y nos pedía que cubriésemos más servicios: nutrición, médicos para pasar consulta, etcétera. Así que en las clínicas hemos empezado a abrir el abanico: consulta médica, podología, nutrición, traumatología… Es decir, todo lo que tenga que ver con la salud y el bienestar de las personas. Nuestra clínica tiene un registro de Ministerio de Sanidad y es, por lo tanto, un establecimiento sanitario.
GE: Queda claro que se trata de un negocio con demanda, y creciendo a causa de posturas que no son las adecuadas, sueño acumulado, estrés laboral… ¿Por qué debería un emprendedor, que quiere entrar en este sector, hacerlo de la mano de una franquicia?
DA: Bueno, es que un estudio reciente del Instituto Nacional de Estadística aseguraba que mientras que tres de cada cuatro negocios por cuenta ajena fracasan, de aquellos que optaban por la franquicia solo acababa cerrando un tercio. Para quien no provenga del mundo de la fisioterapia le aconsejo que lo haga con franquicia, porque solo con la selección de los profesionales y las licencias que te pide Sanidad tienes un trabajo enorme.
Pero es que, además, una vez que has abierto el centro tienen que acudir a él los pacientes. Y éste no es un negocio de venta compulsiva, sino un servicio; lo que significa que tienes que dar calidad, y la clínica acabará funcionando por la fama de los profesionales que trabajan en el centro. Un prestigio que se tiene que generar desde el minuto uno en el que inauguras la clínica.
«Para quien no venga del mundo de la fisioterapia mi
consejo es una franquicia: solo la selección de profesionales
y las licencias de Sanidad son un trabajo enorme»
Haciéndolo en franquicia siempre tienes una serie de manuales operativos con todos los pasos a seguir, y recomendaciones de hacía donde debes orientar tus esfuerzos. Ayudamos a buscar a los pacientes, llegamos a acuerdos con empresas, hablamos con los comercios que rodean a la clínica, para elaborar ofertas promocionales de atracción…. No es sencillo, y si no tienes mucha experiencia empresarial en este tipo de servicios resulta muy difícil hacerlo sin ayuda.
GE: Queda claro que hay que hacerlo de la mano de una cadena con experiencia. ¿Por qué FisioLife, y no alguna otra red competidora?
DA: Pues muy sencillo: porque fuimos los primeros, y ahora, claro, somos la referencia del sector. Que conste que no existe demasiada competencia: creo que existen 2 ó 3 cadenas, y no llegan ni a la mitad de unidades que tiene abiertas FisioLife.
A ver: nosotros ofrecemos una ayuda activa durante los tres primeros meses de gestión y captación de clientes. Nos encargamos de que en esos momentos cruciales para cualquier negocio nuevo, las clínicas de nuestros nuevos franquiciados tengan pacientes. Ojo, y hablamos de que un centro FisioLife puede tener unos 250 pacientes desde el primer mes. Y tener esa demanda en una clínica privada desde el mismo momento de su apertura es muy meritorio. A partir del tercer mes es el franquiciado el que se hace cargo de su promoción, pero ya lo tiene todo encarrilado, con 80 ó 90 pacientes por semana.
GE: ¿Qué requisitos ha de reunir un candidato para que FisioLife le conceda una licencia de franquicia para operar bajo su marca?
DA: Hemos creado el modelo de negocio idóneo para todo aquel que no tiene experiencia en el sector salud: al franquiciado se le da todo muy resuelto, y además puede contar con que, gracias a la labor de la central, la gestión diaria de nuestras clínicas es muy sencilla. Exceptuando los escasos pacientes que entran por mutuas, la mayoría son pacientes privados que vienen a sus sesiones, una actividad que está exenta de IVA, de modo que la facturación no es nada complicada.
De modo que buscamos personas con ímpetu, con interés por sacar adelante su propio negocio aceptando las directrices de la enseña, porque están pensadas para ayudarle a sacar adelante su negocio poniendo él el esfuerzo diario y FisioLife el saber hacer necesario.
GE: Tendrán entonces una buena formación…
DA: No presumimos de formación, pero sí que es cierto que nuestros franquiciados quedan contentos, y lo que es más importante salen preparados para afrontar el negocio. Solo es imprescindible el buen trato con el cliente, llevar la facturación al día y controlar que el servicio se está prestando bien dentro de los horarios establecidos.
La formación que damos muy completa es al fisioterapeuta, con un proceso selectivo importante dentro de la comunidad en la que se va a abrir la clínica. Una vez seleccionado viene a nuestra sede central donde ha de memorizar muy bien el protocolo y el método de trabajo FisioLife, porque nuestro éxito reside en que conseguimos un equilibrio entre la eficacia terapéutica y eficiencia económica.
Y tenemos un 95 de satisfacción entre los usuarios que acuden a nuestras clínicas. En FisioLife, el 70 es fisioterapia y empiezan a subir otras especialidades. La clave es que el fisioterapeuta atienda a 2 ó 3 paciente por hora, a un precio módico y con resultados muy satisfactorios; esa es la clave.
GE: ¿Qué inversión se precisa para poner en marcha un centro FisioLife?
DA: El precio “llave en mano” de una clínica tipo es de 29.500 euros más IVA, una inversión que incluye absolutamente todo: adecuación del local, formación de los fisioterapeutas, material médico, mobiliario, licencias preceptivas, protección de datos y seguros de los locales. El canon de entrada está incluido en dicha cantidad.
Y desde que un interesado firma el contrato de franquicia hasta que abre su clínica no suele transcurrir más de un mes y medio, pues contamos con un contratista que ejecuta muy bien la reformas, y lo hace con bastante celeridad.

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