ONO Vodafone: Miles de quejas, un servicio deficiente y bajas en masa

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Vodafone no pasa, definitivamente, por su mejor momento. En los últimos meses, las quejas de los usuarios por su deficiente servicio de ADSL, teléfono y televisión se han sucedido en los foros de usuarios incluido el propio de la compañía, el cual tuvo que ser cerrado temporalmente el 17 de agosto de este año ante el aluvión de críticas y fue reabierto el 21 del mismo mes.

Caída del servicio, Menor emisión de megas de los que están contratados por los usuarios etc. Son los problemas más denunciados en redes sociales, foros y demás plataformas por los clientes que han tenido como resultado para la tercera compañía de telecomunicaciones de España un buen número de bajas de clientes. Entre los problemas más denunciados encontramos

-Caída del servicio de Red Wi Fi (especialmente entre las 12 del mediodía y las 16:00 y entre las 22:00 y las 03:00.
-Falta de recepción de los Megas supuestamente contratados.
-Navegación lenta.
-Caída del servicio telefónico domiciliado.
-Caída de aplicaciones de Televisión,Especialmente los servicios HBO y FILMIN.
-Grabaciones de contenidos no seleccionados por el usuario.
-Caída del servicio "Ver los últimos 7 días".
-Información incorrecta en la Guía TV de los programas a emitir.

Recientemente se ha sabido que una parte de los clientes de ONO Vodafone en Jerez de la Frontera han interpuesto una demanda contra el servicio a la asociación de consumidores FACUA a través de un escrito, firmado por 24 personas y hacer saber a la compañía su descontento

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Nov 2019